「MBA 生産性をあげる100の基本」グロービス著（嶋田毅 執筆）
「生産性向上」は昨今よく聞かれるワードですね。
今回は、本の感想というより、生産性向上について思うこと。
＜目次＞
本の概要
本の内容というよりは、構成についてですが、
- マインドセット
- 情報収集・データ分析
- 意思決定
- 伝える
- PDCA
- やり抜く
- 仕組み化
- 人に任せる
- アイデアとビジネス
- 学び続ける
の、１～10のチャプターがあり、全部で100の話題があります。
それぞれの概要を超！簡単にまとめると
１．マインドセット：目的意識を常に持ち、客観的・俯瞰的な視点を持て。
２．情報収集・データ分析：数字で語れ。仮説を立てろ。検証しろ。
３．意思決定：集団心理（パーキンソンの法則等）を知れ。会議は効率的に。
４．伝える：論理・情理・倫理の３つがポイント。受け手の行動を促せ。
５．PDCA：計画（Plan)は到達が明確なものを立てろ。
６．やり抜く：リーダーは目標を与えたらフォローアップしろ。相手も人間だ。
７．仕組み化：ルーチン化・テンプレ化しろ。変化を常とせよ。
８．人に任せる：先に与えて貸しを作れ。使える人は使え。
９．アイデアとビジネス：多様性を生かせ。金になるかも重要な視点。
１０．学び続ける：希少性を持て。修羅場経験も自分を育てる。下手に学ぶな、下手がうつる。
「学び続ける」にあった、「感受性に投資せよ」というのは最近意識しています。
なので、美術館にもちょくちょく行くのですが、今のところ効果は未知数。
生産性向上というよりは仕事術
生産性をあげる100の基本とありますが、直接的に生産性をあげるテーマというよりは、
正に基本的なビジネススキルや考え方のフレームワーク、組織論、仕事術に関わる者であり、具体的な話は少なめかなあという印象があります。
まあ、具体的な業態や個別プロジェクトなどを想定していない本なので、どうしてもやや抽象的になってしまうのは仕方ないですけどね。
思考のパターンを持とう
生産性向上のカギとして、「仕組み化」に近い話ですが「思考のパターン」を持つことが大事だと思います。
例えば「商品を売る」という課題があったならば、つまりマーケティングの課題だから、４P（Product,Price,Place,Promotionを考える」といったことです。
他には、「企業戦略を考える＝３つのC（Company,Costumer,Competiter）を考える」、「プロモーションならAISASモデルを考える」などです。
これらは思考のフレームワークともいいます。
このように「この手の課題には、こういう考え方が基本」というものが増えていくと、生産性向上の一助になることでしょう。
要するに「未知のモノ」をなくして、パターン化してしまえばいいということです。
ただ、全てのものがパターン化・フレームワーク化できるとは限りませんし、それが正解というわけでもありません。
あくまでパターン化・フレームワーク化は、基本でしかありませんので、応用も必要になります。
これに頼り過ぎてしまうと、大事なことを見落とすことにもつながります。
マーケティングで４P以外の視点が必要になることは当然あります。
基本的な思考方法としてパターンはいくつも持っておいて、複数の中から最適解を見つけることが、正しくて生産性の高い課題解決につながるでしょう。
「生産性向上」をどの視点から行うか？
生産性向上＝効率化のような捉え方をしていましたが、改めて考え直してみました。
生産性向上に取り組むと一口に言っても、いくつか種類があります。
例えば、こんなこと。
- 同じ時間で、より多くの量をこなすのか？（時間当たりの作業量）
- 同じ時間で、より質の高い仕事を行うのか？（時間当たりの仕事の質）
- 同じ作業で、より利益を稼げる仕組みにするのか？（作業量当たりの利益向上）
- 同じ作業量で、かかる時間を減らすのか？（作業当たりの時間削減）
- 同じ作業量で、かかる人手を減らすのか？（作業当たりの人件費削減）
どれか一つということもないでしょうし、組み合わせの場合がほとんどでしょう。
特に「質を高める」という視点は、「効率化に主眼を置いた生産性向上」では出てこない視点の可能性があると考えます。
組織において、どのタイプの生産性向上に取り組むのか、きちんと考えて方針を考えることが重要でしょう。
これは個人単位の作業や日常生活にも言えることですね。
自分の生活の無駄や非効率を改善するにも、時間を減らす・質を高める・お金をかけない・お金をかけて時間を減らす等々、様々な視点が考えられます。
「生産性のための無駄」というのもあるとは思いますが、単なる言葉遊びになりそうなので割愛します。
一見無駄なことにみえても、心のゆとりや豊かさのためには必要なことってありますよね。
怠惰な生活を送っている私としては、生活の生産性向上を少しくらい目指そうかなー。
